Връщане и рекламации - ARTECO Hungary
A VÁSÁRLT ÁRUK VISSZATÉRÉSÉNEK FELTÉTELEI
1. A visszaküldési határidő az áru átvételétől számított 14 /tizennégy/ munkanap az Általános Szerződési Feltételekben leírtak szerint. Kötelező feltétel, hogy a visszaküldött termékek jó kereskedelmi állapotban legyenek.
2. Az árut a cég raktárába lehet visszaküldeni a következő címen: Sofia, Kapitan Dimitar Spisarevski 38 - futárral. Az áruk visszaküldésének feltételei a következők:
• Kártyával/PayPal-lal online fizetett rendelések esetén az áru visszaküldésének határideje legfeljebb 30 munkanap. Az érték automatikusan visszakerül arra a kártyára, amelyről a fizetés történt, az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül;• Utánvéttel fizetett megrendelés esetén - az áru visszaküldésének határideje legfeljebb 14 munkanap. Az ellenértéket az áru átvételét követő 14 munkanapon belül visszautaljuk a vásárló által a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára.
3. Azokat az árukat, amelyek visszaküldése nem fogadható el (pl.: ha a megadott határidőn túl került feladásra, ha nem megfelelő kereskedelmi állapotban van), a Megrendelő költségére visszaküldjük.
4. A cserét igénylő termékeket a csere előtt vissza kell küldeni a megadott címre.
VÁSÁRLOTT ÁRUK HIRDETÉSÉRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK
1. A reklamáció benyújtásának határideje az áru átvételétől számított 14 /tizennégy/ munkanap, az Általános Szerződési Feltételekben leírt eljárás szerint. A hibás termék vagy hibás alkatrész visszaküldése nem kötelező.
2. Minden képet teljes egészében fényképet kell küldeni nekünk, és fel kell tüntetni a sérült részeket. A sérült alkatrész számát / 1, 2, 3, 4, 5 vagy 6 is felírhatja minden képhez. 3 fotónak kell lennie:
• a teljes képről;• a hibás részről;• a kép hátoldaláról.Választhat a csere vagy a visszatérítés között. Ha visszatérítést kíván, az átadott termék Önnél marad, és az értéket 14 /tizennégy/ munkanapon belül visszatérítjük a Vevőnek a HIRDETÉSI FORMANYomtatványon megadott bankszámlájára. Ha a Vevő a termék kicserélését kívánja, akkor új terméket készítünk, vagy csak a hibás részt, ha a kép 3, 5 vagy 6 részből áll.
3. Ha a Vevő a sérült termék árát vissza kívánja kapni, az összeget 14 /tizennégy/ munkanapon belül visszatérítjük a Vevőnek a HIRDETÉSI FORMANYomtatványon megadott bankszámlájára. Az 1. bekezdésben meghatározott határidő lejárta után a kereskedőnek elküldött reklamációkat nem dolgozzák fel. Továbbá, a már beszerelt árukra vonatkozó reklamációkat nem fogadják el.