Връщане и рекламации - ARTECO Romania
CONDIȚII DE RETURNARE A PRODUSELOR ACHIZIȚIONATE
1. Perioada de retur este de 14 /paisprezece/ zile, socotite de la data primirii bunurilor achiziționate din Magazinul Online ARTECO Romania. Este o condiție obligatorie ca produsele returnate să fie în stare comercială bună.
2. Marfa poate fi returnată la depozitul companiei la adresa: Bulgaria, or. Sofia, Str. Căpitan Dimitar Spisarevski 38. După primirea și inspectarea mărfurilor returnate, contravaloarea este restituită Clientului în contul bancar specificat în FORMULARUL DE RETURNARE A BUNURILOR CUMPĂRATE în termen de 14/paisprezece/ zile lucrătoare. Livrările trimise comerciantului cu ramburs la livrare nu sunt acceptate.
3. Marfa, a căror returnare nu poate fi acceptată (ex: dacă a fost trimisă dupa perioada specificată, dacă nu este în stare comerciala bună) va fi returnată Clientului pe cheltuiala acestuia.
4. Produsele care necesită înlocuire trebuie mai întâi returnate la adresa specificată, apoi vor fi înlocuite.
CONDIȚII PENTRU PLÂNGERI PRIVIND BUNURILE CUMPĂRATE
1. Termenul limită pentru reclamații este de 14 /paisprezece/ zile, socotite de la data primirii mărfurilor achiziționate din Magazinul Online ARTECO Romania. Nu există nicio obligație de returnare a produsului defect.
2. Vi se cere să ne trimiteți fotografii ale fiecărei imagini în întregime și să marcați părțile deteriorate. De asemenea, puteți scrie numărul părții deteriorate / 1, 2, 3, 4 sau 5 / pentru fiecare imagine.
3. Puteți alege între o înlocuire sau o rambursare. În cazul în care doriți să rambursăm suma, produsul dat rămane la Client, iar valoarea este rambursată Clientului în contul bancar specificat în FORMULARUL DE RECLAMARE în termen de 14/paisprezece/ zile lucrătoare. În cazul în care clientul dorește să schimbăm produsul, va fi executat un produs nou sau doar piesa defectă, dacă produsul este din mai multe piese.
4. În cazul în care clientul dorește să i se ramburseze suma pentru bunurile avariate, contravaloarea este restituită clientului în contul bancar specificat în FORMULARUL DE RECLAMAȚIE BUNURI ACHIZIȚITE în termen de 14 /paisprezece/ zile lucrătoare. Reclamațiile trimise comerciantului după expirarea perioadei de 14/paisprezece/ zile nu sunt acceptate.